Vos missions
En tant que chef.fe de projet Déploiement e.Santé, vous participez aux différents projets de mise en place du logiciel SAAS au sein de structures de santé, du cadrage jusqu’à la mise en place. Vous accompagnez également les clients dans la durée en répondant aux demandes d’assistance et de support.
Au sein de l’équipe, vous êtes chargé.e de :
- Participer à la phase de lancement de projet en lien avec le chef de projet et veiller à la bonne compréhension du besoin du client et au respect du calendrier de déploiement
- Assurer le paramétrage et le déploiement des logiciels au sein des structures de santé et à de titre, des déplacements en France métropolitaine et DROM COM sont à prévoir
- Assurer la formation auprès des utilisateurs
- Assurer la phase recettage
- Vous êtes garant de la satisfaction du client dans cette phase de déploiement, en lien avec le chef de projet
- Vous êtes l’interface entre le client et les équipes internes pour toute question technique ou besoin client remonté au cours de cette phase de déploiement.
Dans le cadre de vos missions, vous pourrez être amené à traiter des données de santé à caractère personnel. Vous serez garant de la confidentialité et de l’intégrité de ces données, dans le respect de la norme Iso 27001
Votre profil
Vos atouts pour réussir :
Porté par des valeurs humaines fortes en phase avec celles d’Epiconcept (responsabilité, éthique, qualité et inscription dans la durée), vous démontrez une connaissance éprouvée de l’architecture des applications Web et un sens de la relation client développé .
Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets tels que Jira.
Compétences clefs :
Bac +5 avec 2 à 5 ans minimum d’expérience dans la gestion de projet IT (idéalement des logiciels SAAS),
Capacité à travailler en équipe
Rigoureux, organisé
Haut niveau d’écoute du besoin client
Connaissances SQL/XML seraient un plus.
